En Alberta, les consommateurs d’électricité et de gaz naturel peuvent choisir les services d’un détaillant par défaut ou d’un détaillant concurrent.
Pour choisir un détaillant, il ne faut pas oublier que le tarif n’est qu’un élément d’une facture d’électricité ou de gaz naturel. Il y a généralement plusieurs autres coûts associés à un plan de services publics:
- Frais d’administration
- Frais de transmission/distribution
- Frais d’accès local/municipal
Certains coûts varient en fonction des frais du détaillant. Les frais de transmission et de distribution sont établis par le distributeur et sont les mêmes pour tous les consommateurs de la région, peu importe le détaillant.
Les consommateurs peuvent également tenir compte de ces facteurs:
Détaillants par défaut |
Détaillants concurrents |
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Engagement mensuel, pas de contrat |
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Contrat de diverses durées (généralement de 1 à 5 ans) |
Pour l’électricité, les détaillants par défaut offrent un tarif stable appelé tarif de dernier recours (rate of last resort). Pour le gaz naturel, les détaillants par défaut offrent un tarif qui fluctue et qui est appelé le tarif par défaut |
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Les détaillants concurrents proposent différents tarifs : fixe, variable et de microgénération. |
Pas de mesure incitative |
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Les détaillants concurrents peuvent offrir des mesures incitatives à la signature d’un contrat et des plans promotionnels afin de profiter de rabais à court terme |
Ne peut pas regrouper les services |
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Certains détaillants concurrents autorisent les consommateurs à regrouper les services d’électricité et de gaz naturel sur une facture |
Peut exiger un dépôt |
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Peut exiger un dépôt |
Les consommateurs peuvent quitter les détaillants par défaut n’importe quand, sans pénalité |
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Les consommateurs peuvent avoir à payer des frais de résiliation s’ils mettent fin à leur contrat avant la date prévue |
Mettre en palace les services
Il faut généralement de 10 à 15 jours pour mettre en place les services d’électricité et de gaz naturel d’un détaillant concurrent après avoir choisi un plan et signé un contrat. Toutefois, il peut falloir jusqu’à 90 jours selon la situation particulière. Si les consommateurs ont besoin de services plus rapidement, le détaillant par défaut de la région pourra les servir jusqu’à ce qu’ils signent un contrat avec un détaillant concurrent. Il est important de confirmer la date de début des services auprès du détaillant.
Régions rurales
Les Albertains qui vivent dans des communautés rurales peuvent obtenir des services d’électricité d’une association d’électrification rurale et des services de gaz naturel d’une coopérative de gaz naturel. Communiquez avec l’association ou la coopérative locale qui dessert la communauté pour obtenir de plus amples renseignements.
